近日，葛塘街道市民高先生携家人向新区市场监督管理局葛塘分局赠送一面题为“秉公执法，排忧解难”的锦旗，对葛塘分局工作人员及时处理消费纠纷，为其挽回经济损失表示感谢。
今年9月中旬，新区市场监管局葛塘分局工作人员接到市民高先生投诉称，葛塘街道葛中路某健康生活馆售卖保健品过程中存在夸大宣传，声称某保健品可以治疗系数高达30的糖尿病，并哄骗其母亲购买了3年价值8万多元的保健品。高先生对此很不认可，要求市场监管局介入调查该健康馆的虚假宣传行为并要求商家退款退货。
接到投诉后，葛塘分局工作人员立即联系高先生，让其收集齐购买保健品的相关凭证来分局进行调解，并第一时间安排执法人员赶赴该健康生活馆进行现场检查。次日，高先生带了一张8万元的购买收据和家中剩余的32甁保健品来到葛塘分局，工作人员核实后立即与该健康生活馆负责人取得联系，并要求该店负责人到分局配合调查和处理。经过葛塘分局工作人员与经营者耐心地交流沟通，健康生活馆最终将总额8万多元的货款退给了高先生。
对于该生活馆在销售过程中是否存在夸大宣传等违法违规的问题，葛塘分局目前已经介入调查，情况核实后将依照有关法律规定进行查处。
下一步，葛塘分局将不断加强辖区内销售保健食品商户的监管力度，一旦发现有违法行为将严格依法处理，切实保护消费者的合法权益。
葛塘分局提醒广大群众，要科学、理性看待食品、保健食品广告和宣传，凡声称疾病预防、治疗功能的，一律不要购买。如果却因需要购买保健食品的，也要到正规企业如保健食品专卖店、药店及正规厂家购买，并向商家索取票据凭证，以便事后追溯和维权。
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