以下是访谈问答实录。
1、问：新系统上线过渡期间，本市暂停对外办理涉税业务的具体时间段是什么？
答：2019年6月28日至7月7日，本市将停止运行原有税收征管系统、网上办税服务厅等系统，进行新旧系统切换，届时，各对外办税场所和上海税务网将暂停办理部分业务。
2、问：过去我经常使用上海税务网站进行办税，挺方便的，系统切换期间，上海税务网站暂停办理哪些业务啊？
答：上海税务网站的网上办税服务厅、发票信息查询（不包括增值税发票信息查询）等网上应用服务，以及网上电子申报客户端将暂停使用。
3、问：6月28日-7月7日在此期间，增值税专用发票可以上传、认证吗？
答：可以。
4、问：我在3.0系统里输入了财务报表和增值税申报表，审核也通过了，收到回执是申报失败了，原因是获取纳税人认定信息发生异常，这个要怎么解决？
答：由于未说明失败原因，暂时不好判断。从问题上看，审核通过也就是说您填写的数据符合审核监控条件，失败原因可能是重复申报等。可以先联系您的运维服务商查询。
5、问：我们金税三期测试一直不成功，创建账户总是出错，如果这样到7 月份正式申报时怎么办？
答： 由于测试环境中数据不是最新的，如果企业近期办过三证合一业务，用新的社会信用码开户，可能会碰到上述情况，7月正式申报时就不会了。
6、问：公司使用上海税局网站上的“防伪税控增值税专用发票抵扣联网上认证”，计划在月底认证发票，6月27日16：30税务局进行系统切换后，网上发票认证服务是否会受到影响？是否会造成大量企业只能去办税服务厅排队认证发票的情况？
答：6月27日—7月7日，抵扣联网上认证不受影响。7月8日上线也建议纳税人在网上进行发票认证，避免办税服务厅拥堵。
7、问：2019年7月申报期有何调整安排？
答：本市2019年7月份申报期顺延，调整为7月 8日至7月 25日。
8、问：金税三期上线期间办税服务厅发票缴销是否办理？
答： 2019年6月28日至7月7日期间，办税服务厅暂停办理发票缴销。
9、问：三期上线后，原来用的一些系统会有什么变化，比方电子申报系统、网上申报系统、增值税发票系统、出口退税系统等？
答： 金税三期上线是全国税务系统、数据的全面统一和集中，增值税发票系统、出口退税系统都是总局的保留系统，不会发生变化，即便在6月28日至7月7日系统切换期间，纳税人还是可以正常开票、抄税和认证。电子申报系统和网上办税系统方面，我们结合金税三期上线工作要求进行了全面升级，简洁明了的页面、规范化的报表样式、引导式的操作和自主缴税方式，希望能够帮助纳税人更好的完成申报、缴税，履行纳税义务。
10、问：我在网上申报公测，为什么发现很多报表和原来不一样了？
答：从7月份开始，上海将启用金税三期电子申报客户端eTax@SH 3，全面适应金税三期规范化表证单书的要求，提高纳税人纳税申报体验。eTax@SH 3严格按照全国统一标准开发，和2.0相比，很多报表的代码，甚至名称都有了调整，您需要根据税务机关的相关文件、公告进行报表填写，需要提醒注意的是附加税报表，在eTax@SH 3中附加税（费）需要在主税的一套报表中填写报送。
11、问：因金税三期上线严重影响了本人房产过户期限(6月30日前)，致使本人存在违约风险，我应该怎么办？
答： 根据通知规定，6月18日之前已受理的房地产交易涉税事项（退税除外），6月27日前必须予以办结。您在6月27日前往房产交易中心税务窗口是可以获得办理结果的。
12、问：对于小规模纳税人（3%税率），在新的申报页面中，与老的申报页面相比，有没有改变或要注意的地方？
答：主要有以下三点变化：
1.首先新申报表中，不像原征管系统中按品目申报。
2.对小微企业，原征管系统根据填写的收入自动判断减免，金税系统需要填写在相应的栏次中。
3.金税三期申报中服务、不动产和无形资产栏按差额征收的企业需要填写附列资料，原上海使用的申报系统中直接填写差额后的销售额。
其他变化可查看新申报表的填表说明。
13、问：纳税人进行网上申报公测，发现扣款失败了，如何处理，7月份会正常吗？有什么注意事项？
答：此次网上电子申报的重要变化之一就是缴款由纳税人自行发起。由于公测期间，使用的是银行测试环境，可能发生超时、扣款失败等情形，另外可能您的三方协议不在公测范围，会无法发起扣款，这些情况都属公测期间的正常现象，无需与银行和税务机关联系，我们会后台监控。需要注意的是，7月8日系统正式上线后，请在完成申报确认无误后，确保账户足额及时发起缴款，如超过缴款期限，会产生滞纳金。另外，企业通过网上申报的所有税种，包括个税代扣代缴申报，需要在eTax@SH 3中使用主账户发起缴款。
14、问：纳税人现在正常使用网上申报eTax2.0，使用eTax3.0公测版创建账号时提示“账户未开户”？
答：最主要的原因是“公测”数据使用的是5月31日的数据，不会随生产环境变更，有些企业在这之后启用了18位的社会信用代码。所以，当您创建账号时遇到“账户未开户”这个问题，可以尝试换个号码试试，还有可能是税务内部也同时在进行测试，偶然会有冲突。7月8日“实战”后，应该不会有此类问题，请确认您是否在税务机关正式启用了18位社会信用码作为纳税人识别码，如启用使用18位，未启用使用15位纳税人识别号作为网上申报账户号启eTax@SH 3，如仍然遇到“账户未开户”，请咨询所属网上申报服务公司处理。
15、问：如没有税款需要扣，就不要在软件中自主发起缴纳扣款，是吗？
答：您的情况属于零申报，只要确保申报成功即可，是不用在软件中自主发起缴纳扣款。
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