南京公司注册 > 公司新闻 > 大姐，你的手机不能退

公司新闻

精选的公司新闻 。

　　近日，家住外地的王大姐通过南京12315平台向南京市鼓楼区市场监督管理局投诉，她2019年3月3日在天猫平台A官方旗舰店购买的iphone手机，销售页面已明示了支持“7天无理由退换”，3月10日申请退货，商家不同意。


　　接到投诉后，南京市鼓楼区市场监督管理局工作人员跟王大姐进行了电话沟通。她说，手机收货后，她已经进行了激活使用，因为个人感觉不习惯它的操作系统，所以就申请了退货。申请的时间的确是在7天之内，但商家就是不给她退货。


　　了解到了该情况，南京市鼓楼区市场监督管理局跟A官方旗舰店的经营商家取得联系，王大姐所说的情况得到了商家的确认。


　　根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定：“消费者退回的商品应当完好。”、第九条规定：“对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。具体判定标准如下：……（二）电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹”。


　　在这起投诉中，王大姐的手机激活后，能够正常使用，操作系统里留有她的使用痕迹，因此手机的商品价值发生了贬损，并已经破坏了其完好性。因此，不适用于“七日无理由退货”的法律规定。


　　另一方面，商家在购买须知里明确公示：“关于售后服务：已激活的手机不支持七天无理由退货，请确认需求后再激活使用”。商家已经告知了不支持七日无理由退货的情形，没有侵害消费者的知情权，因此做出了拒绝调解的决定。


　　本案例中，商家并无明显过失，王大姐的退货的请求属于不合理诉求。因此，我局做出了终止调解的处理意见，并电话告知王大姐，商家无法满足她的诉求。


　　在这起投诉中，王大姐对“七日无理由退货”的理解存在误区，错误的认为商品购买后七天内要求退货都是允许的。事实上，普通商品在购买后的7日内，如果不影响二次销售，方可退货。


　　根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定：“下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：


　　（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；


　　（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；


　　（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。”同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，


　　但下列商品除外：


　　（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”我局提醒广大消费者，在购买上述商品时，不适用七日无理由退货的规定。


　　


注意：公司新闻相关的文章。

南京吉客财务可以代办的项目：

南京吉客财务咨询有限公司（ Nanjing Jike Financial Consulting Co., Ltd.）简称“吉客财务”——中国首家『公司价值』塑造商！

其核心是一家“为创业型公司塑造公司价值”的综合服务商！总部位于江苏省会六朝古都--南京（金陵）。

吉客财务主要服务有：对初创公司进行前期创业指导、成长型企业进行中期项目规划、稳定型企业向卓越企业转变的长期战略规划；联合江苏各大创业园区和高校帮助创业大学生代办公司注册、代办工商注册、代办商标注册、代办专利申报、申请专利补贴、进行合理的税务筹划、南京代理注册公司、南京代理记账、南京高新技术补贴等。

【吉客财务】价值观："让你的公司值更有价值"。

【吉客财务】服务项目：代办南京公司注册、公司核名、公司登记、刻章备案、税务登记、南京地址、社保开户和公积金开户等服务。

【吉客财务】变更服务：名称变更、法人变更、监事变更、章程变更、地址变更、资金变更、经营范围变更等服务。

【吉客财务】许可办理：食品经营许可证、餐饮许可证、道路运输许可证、进出口许可证、危化品许可证、人力资源许可证、劳务派遣许可证等前置许可证或者后置许可证代办服务。

【吉客财务】其他服务：江宁区、鼓楼区、玄武区、建邺区、秦淮区、栖霞区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区公司等无地址注册公司代办。

【吉客财务】工商代办：贸易类、服务类、安装类、科技类、生产类等合资、独资、国有、私营、集体所有制、股份制、有限责任类型的公司、企业、非企业法人。

【吉客财务】增值服务：南京代理记账、南京代办公司年检、南京代办公司验资、南京小微企业补助、南京代注册公司、申请政府高新技术补贴等注册公司程序。

【吉客财务】知产服务：商标查询、商标注册、商标转让、专利检索、欧亿体育、专利转让、著作版权等知识产权代办服务。

如需了解更多南京公司注册流程及费用、南京注册公司需要多少钱、南京注册公司流程等南京公司注册代办服务。


想获吉客财务代办服务 »

致电 "南京吉客"13382058337查看更多企业代办服务

与公司新闻相关阅读

【工商代理】服务：

工商代理案例！

【知识产权】代理服务：

知识产权代理案例！

【许可项目】许可证办理案例：

许可办理：食品经营许可证、餐饮许可证、道路运输许可证、进出口许可证、危化品许可证、人力资源证、劳务派遣许可证等前置许可证或者后置许可证许可证代办服务。

其他公司新闻参考案例！

相关公司新闻参考大全

小编还为你精选准备了注册公司需要的【经营范围】说明：

1、经营范围主行业要和公司主体性质一致，且必须写在第一条。

举例1：如果公司南京xxxx生物科技有限公司，那么你第一条就需要写：从事生物技术的研发与开发；

举例2：如果公司南京xxxx物流有限公司，那么你第一条就需要写：国内物流运输代理、物流配送系统的技术开发；

举例3：如果公司南京xxxx进出口有限公司，那么你第一条就需要写：货物进出口、技术进出口；

2、自第二条开始，你可以写一些与主要行业相关发经营范围；

如：进出口公司，可以增加一些五金销售、日用百货销售、工艺品销售、塑料制品销售等。

3、除了上述的经营范围外，小编准备了更多《经营范围大全》



除了以上公司新闻相关经营范围外，还可以直接搜索相关的经营范围


以上就是小编为你准备的服务。